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常见问题
为什么无法预览/预览乱码/恢复出来的文件打不开
作者：admin 发布时间：2021-06-22 10:48点击：
为什么无法预览/预览乱码/恢复出来的文件打不开？
一个文件在储存设备上分成两部分储存：文件目录信息（由文件名称、时间、文件大小等信息组成）和文件内容。
如果带有原始文件名和目录结构的文件无法打开，很可能是目录信息损坏。这种情况下，通过我们软件的 RAW 恢复方法，仍有机会恢复文件内容。这需要您完成扫描之后，在扫描结果中的“高级扫描-丢失文件-未知分区”文件夹下检查“标签”和“RAW”下面有没有原始目录结构的文件。
电话：400-881-6858 工作时间：周一至周日 9:00-22:00
售后保障：购买后7个工作日内，若因软件原因无法恢复数据，经官方技术支持人员确认后可退货退款。
温馨提示：请不要将软件安装到丢失数据的磁盘。易我数据恢复并不能保证100%恢复您的数据和文件，建议您先下载软件进行扫描，预览成功后再购买。
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